Dates : du 16/03/2010 au 18/03/2010

Intervenants : • Jean-Louis CERRUTI – ATC – Chef d’entreprise

Éléments de programme :
1) Typologie des entreprises commerciales, artisanales et de services
• Les différentes formes de commerce, leurs évolutions et les perspectives
• Idem pour l’artisanat et les services

2) La gestion de l’entreprise
a. La gestion commerciale
- Notion de chalandise
 -Positionnement commercial (gamme, prix)
 -Gestion des achats et des stocks
b. Les techniques magasin
 -Aménagement du point de vente
 -Mise en rayon
 -Gestion des retours, des invendus, des soldes, etc.
c. La vente
 -Vente en libre-service
 -Vente en traditionnel
 -Vente sur devis / facture
 -Fichier client et marketing direct
 -Les promotions
 -Prospection
d. La communication de la petite entreprise
 -Publicité, médias
 -PLV
e. La gestion comptable et financière
- Éléments de compréhension de la comptabilité d’une petite entreprise
- Du compte de résultat au bilan

3. Les outils de décision
- Le tableau de bord de gestion de la petite entreprise.