Dates : du 08/03/2010 au 22/10/2010

Intervenants : Jean Louis CERRUTI, chef d’entreprise
Sandra AZRIA, avocate
Carole CHACHMAN, CCI Essonne
Guy TRUCHASSOU, Juriste
Jérôme PUJOL, avocat
Christine Miège, Consultante

Éléments de programme :
Module 1 : Comprendre la gestion quotidienne d’une petite entreprise - 3 jours
16 au 18 mars 2010
1. Typologie des entreprises commerciales, artisanales et de services

• Les différentes formes de commerce, leurs évolutions et les perspectives
• Idem pour l’artisanat et les services

2. La gestion de l’entreprise
a. La gestion commerciale

• Notion de chalandise
• Positionnement commercial (gamme, prix)
• Gestion des achats et des stocks

b. Les techniques magasin

• Aménagement du point de vente
• Mise en rayon
• Gestion des retours, des invendus, des soldes...

c. La vente

• Vente en libre service
• Vente en traditionnel
• Vente sur devis / facture
• Fichier client et marketing direct
• Les promotions
• Prospection

d. La communication de la petite entreprise

• Publicité, médias
• PLV

e. La gestion comptable et financière

• Éléments de compréhension de la comptabilité d’une petite entreprise
• Du compte de résultat au bilan

3. Les outils de décision

• Le tableau de bord de gestion de la petite entreprise
  

Module 2 : Les cas particuliers de formalités - 3 jours
08 au 10 mars 2010
1- La transformation de formes juridiques, entre sociétés commerciales, entre sociétés commerciales et de personnes, d’une société civile à une société commerciale

2- Dissolution et liquidation de sociétés

• Différents cas de dissolution
• Différents cas de liquidation
• Aspect comptable

3- Fusion et scissions de sociétés, sous l’aspect formalités

4- La société européenne



Module 3 : L’EDI et le schéma XML - 1 jour
11 mars 2010
1- L’utilisation de ces outils

2- Contrôler les flux et les rejets et échanger les informations



Module 4 : Les entreprises en difficulté - 2 jours
8 et 9 avril 2010
1- Le redressement judiciaire

2- La liquidation judiciaire

3- La loi de sauvegarde : les textes en vigueur et les buts recherchés

4- Dénouement de la procédure, sanctions des dirigeants



Module 5 : ACCRE et CFE - 2 jours
3 et 4 mai 2010
1- Le mécanisme d’obtention de l’ACCRE

2- Les cas de licenciement

3- Les droits à l'indemnisation chômage

4- Les nouveaux contrats de travail



Module 6 : la fiscalité - 1 jour
5 mai 2010
1- Impôts commerciaux et TP

2- Exonérations liées au territoire (ZUS, ZFU, etc.)

3- Droit d’enregistrement



Module 7 : Les statuts d’occupation des locaux commerciaux - 2 jours
8 et 9 novembre 2010
1- Les statuts d’occupation d’un local professionnel

• Propriété
• Différents baux possibles

2- Les baux commerciaux

• Signature, déroulement, fin

3- Les baux dérogatoires

4- Examen d’un contrat type

• Etude de cas
• L’indivision
• La location gérance
• La gérance mandat
•  

Module 8 : La relation clientèle, être efficace tout au long du contact client - 5 jours
25 au 29 octobre 2010
1- Comprendre les raisons des blocages et des conflits
2- Identifier les différentes perceptions d’un même « service public »
3- Gérer les « abus » de certains clients
4- Eviter les tensions et les conflits
5- Renforcer la confiance en soi
6- Evacuer le stress
7- Mieux gérer son temps dans son organisation
8- Faire du téléphone un outil utile avec des gains de temps


  • 6460 € nets
• 340 € par jour